Das 5-Sterne-Hotel Palace an der Uferpromenade in Luzern ist ein Wahrzeichen der Stadt. Seit mehr als 100 Jahren können hier die Gäste aus ihren Zimmern einen schönen Blick über den Vierwaldstättersee hinaus auf den 2131 Meter hohen Hausberg Pilatus sowie die mittelalterlichen Gebäude und Sehenswürdigkeiten der Luzerner Altstadt geniessen.
Auf sechs Etagen verteilt, bietet das Haus neben 73 Einzel- und Doppelzimmern mit bis zu 30 Quadratmetern, 31 Junior Suiten und 20 Deluxe Junior Suiten (40 bis 50 Quadratmeter), 4 Corner Suiten (52 Quadratmeter), die Palace Suite mit 1 oder 2 Schlafzimmern (80 bis 110 Quadratmeter) sowie die extravagante Suite of Arts mit 105 Quadratmetern. Die Räume verfügen über Wireless LAN, ISDN-Telefonen und Voice Mail.
Das Palace Spa verfügt über sechs Behandlungszimmer, zwei nach Geschlechtern getrennte Spa-Zonen mit Umkleidekabinen, Sauna, Dampfbad, Aromadusche, Eisbrunnen und Ruheraum sowie einen Fitnessraum.
Glanzstück des Spa ist das 72 Quadratmeter grosse Private Spa auf der vierten Etage, das einen unvergleichlichen Blick auf Stadt, See und Berge bietet und mit Blütenpool, zwei Behandlungs- und Relaxliegen, einer Sauna und einem Dampfbad zum luxuriösen Entspannen zu zweit einlädt.
Das Spa steht nicht nur Hotelgästen, sondern auch im Rahmen eines Day Spa-Angebotes auch externen Besuchern zur Verfügung.
Ein weiterer Höhepunkt des Hauses ist die eigens für die Hotel angefertigte Riesenklangschale im Erdgeschoss. Während der Klang-Zeremonie gehen Millionen von Schwingungen durch Körper und Geist des Menschen.
Im Restaurant "Marlin", kulinarische Herzstück des Fünfsternehauses, kommen Fischliebhaber auf ihre Kosten. Auf der Speisekarte des „Marlin“ sthen neben Meeresfrüchtevariationen auch Klassiker und Neuinterpretationen der nationalen und internationalen Fischküche inspiriert von Rezepten und Kreationen aus der ganzen Welt.
An warmen Sommertagen lädt die Terrasse des Restaurants "Marlin" und der Lounge-Bereich der Palace Bar & Living Room zum Verweilen ein.
Das Frühstücksrestaurant des Hauses, "Les Artistes", wurde 2001 nach Originalvorlagen aus den Gründungsjahren des Hotels komplett renoviert und wiederhergestellt und ist heute ein beeindruckendes Juwel im Belle Epoque-Stil.